Терміни повернення від туроператора 30-90 днів, але з досвіду Корал повертає протягом 30-45 днів. Т. е. Травелата не повертає гроші якщо сам туропреатор сам скасував тур.Sep 30, 2021
Зміст:
Як повернути гроші за скасування туру?
Якщо туроператор відмовляється повертати гроші, діяти треба так:
- написати та надіслати претензію оператору з вимогою повернути гроші;
- звернутися до суду, якщо немає відповіді більше 10 днів;
- паралельно можна звернутися до Росспоживнагляду.
May 16, 2022
Чи можна повернути гроші за сплачений тур?
Якщо туроператор чи турагент сам скасував тур, то він повинен повернути клієнту вартість путівки. Але компанія має право утримати гроші, які вже витратила на організацію поїздки Наприклад, на безповоротну бронь готелю за кордоном. Ці витрати слід підтвердити документами — чеками та платіжками.
Чи можна повернути тур Травелату?
Для скасування бронювання надішліть заявку на team@travelata.ru з адреси електронної пошти, яку Ви вказували при оформленні заявки. У листі вкажіть номер замовлення та контактний телефон для підтвердження скасування бронювання. Підтвердити скасування бронювання також можна, можливо за телефоном 8 (495) 786-55-00.
Як зателефонувати до Травелату?
Напишіть у чат підтримки на сайті Travelata або зателефонуйте за безкоштовним номером 8 (800) 301-73-11. Зазвичай оператори підтримки Travelata відповідають упродовж дня.
Скільки грошей повертають при відмові від туру?
Бувають випадки, коли туроператор у договорі прописує власні санкції, наприклад, за відмова від подорожі за два тижні – повернення лише 50% суми.«Згідно із законом «Про захист прав споживача», туроператор може утримати лише фактично понесені витрати, решта — незаконно, — пояснює Надія Єфремова.
Чи можна відмовитись від оплаченого туру?
Відповідно до закону, ви можете відмовитися від туру будь-якої миті і повернути свої гроші. Щодо авіаквитків, важливо, щоб квиток був зворотний – він коштує дорожче, але за його допомогою можна, можливо легко «відкотити» покупку туру назад і вимагати повернення коштів.
Чи можна відмовитися від туру, якщо він оплачений?
Відповідно до закону, ви можете відмовитися від туру будь-якої миті і повернути свої гроші. Що стосується авіаквитків, важливо, щоб квиток був зворотний. він коштує дорожче, але з його допомогою можна, можливо легко «відкотити» покупку туру назад і вимагати повернення коштів.