Якщо замовлення ще не передали в доставку, ви можете скасувати його у розділі Замовлення: На сторінці замовлення натисніть Скасувати замовлення. Виберіть товари, які передумали отримувати, або скасуйте замовлення повністю.
Зміст:
- 1 Як скасувати оплачене замовлення на озон?
- 2 Коли повернуть гроші за відміну замовлення на озон?
- 3 Чи можна відмовитись від замовлення на озон у пункті видачі?
- 4 Чи можна повернути гроші з Озон рахунки?
- 5 Чи можна повернути товар на озон, якщо не підійшов?
- 6 Що буде, якщо я не заберу замовлення з Озона?
- 7 Як швидко повертаються гроші під час скасування замовлення?
Як скасувати оплачене замовлення на озон?
Якщо замовлення ще не перейшов у статус «Передано на доставку», ви можете скасувати його у розділі Замовлення. Натисніть кнопку Скасувати у картці замовлення, виберіть відправлення або весь замовлення повністю. Прибрати окремий товар із відправлення не можна, але ви зможете повернути його після отримання.
Коли повернуть гроші за відміну замовлення на озон?
Після скасування замовлення ми надішлемо їх назад протягом 72 годин. Гроші повернуться на ваш рахунок протягом 2-3 днів після відправлення, максимум – 10 днів. Термін повернення залежить від банку та платіжної системи. В особистому кабінеті банку відобразиться операція повернення грошей.
Чи можна відмовитись від замовлення на озон у пункті видачі?
Відмовитись від товарів при отриманні Частковий викуп неможливий: на Пошті Росії, у партнерських пунктах видачі замовленьякщо продавець сам доставляє товар.
Чи можна повернути гроші з Озон рахунки?
Зайдіть в Особистий кабінет → Баланс коштів → Вивести гроші з балансу коштів. Впишіть суму для виведення. У цьому вікні ви побачите реквізити для перекладу, якщо вони були збережені раніше. Якщо реквізитів немає або ви хочете змінити їх, перейдіть за посиланням і впишіть їх.
Чи можна повернути товар на озон, якщо не підійшов?
Якісні речі, які не сподобалися або не підійшли, можна повернути протягом тижня. З цієї категорії: парфуми, косметика, предмети особистої гігієни, об'єкти мистецтва. На сайті OZON подано перелік асортиментних груп. Протягом 30 днів дозволяється повернути інші товари.
Що буде, якщо я не заберу замовлення з Озона?
Що буде в Озон, якщо не забрати під час оплачений товар? Через п'ять днів посилка повертається складу продавця. Замовлення анулюються, а гроші повертаються покупцеві туди, звідки здійснювалася оплата. Термін повернення грошей – три дні.
Як швидко повертаються гроші під час скасування замовлення?
Якщо замовлення був скасований відразу після оплати, кошти повертаються також протягом 10 робочих днів (залежить від банку-емітента). Якщо Клієнт повертає отриманий товар, який було сплачено карткою на сайті, кошти надійдуть Клієнту лише після прибуття товару на склад протягом 10 робочих днів.